Meest gestelde vragen

• Hoe retourneer ik mijn pakketje?

Is jouw item kapot? Niet naar wens? Of het heeft een andere reden om te retourneren, verstuur jouw pakketje in een goede sterke verpakking. Alle sieraden kunnen op de post met een postzegel.

Retour adres:

Landerij 16

2461 ND Ter Aar

Nederland

LET OP: Deze kosten zijn voor jezelf.

Zodra wij het pakketje ontvangen storten wij gelijk het bedrag terug en zal het binnen enkele dagen op je rekening staan. Doe de factuur die bij de bestelling zat bij de items die je gaat retourneren en omcirkel de reden van retourneren. Het is niet mogelijk de sieraden te retourneren als deze zijn gedragen of gebruikt. De producten dienen gebruikt te worden waarvoor ze bedoeld zijn. Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen. SALE artikelen kunnen NIET geretourneerd worden.

Heb jij nog andere vragen over het retourneren? Stuur ons dan een E-mail naar het E-mail adres: la_bbella@hotmail.com

• Wat is de verzendtijd?
  • Wij doen de bestellingen meestal binnen een dag op de post. Hierna is het aan het postbedrijf om het pakketje bij jou te bezorgen, dit duurt meestal 2 tot 3 dagen. Bij enkele uitzondering kan dit iets langer duren, denk dan aan drukte bij ons of bij het postbedrijf.
• Verkleuren de sieraden?
  • Alle sieraden die van stainless steel gemaakt zijn verkleuren niet. De sieraden die gold plated zijn kunnen wel verkleuren, dit ligt vaak aan de zuurtegraad van je huid. Het materiaal waar de sieraden van gemaakt zijn kun je terug vinden bij de product informatie op de product pagina.
• Wat moet ik doen als mijn product verkeerd of kapot geleverd is?
  • Als je product verkeerd of kapot is geleverd kun je het beste contact met ons opnemen via +31 637321069 (Stuur een berichtje op WhatsApp!) of stuur een mailtje naar la_bbella@hotmail.com. Dan kijken we samen naar een oplossing.
• Kan ik douchen met de sieraden?
  • Met alle sieraden die gemaakt zijn van stainless steel kun je douchen. De producten die gold plated zijn, daar kun je beter niet mee douchen. Bij de product informatie op de product pagina kun je zien waar de sieraden van gemaakt zijn.